Chính sách quyền riêng tư
Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào?
Trang này giải thích loại dữ liệu Sanclub thu thập, mục đích sử dụng và quyền của bạn đối với thông tin đó.
01
Nguyên tắc xử lý dữ liệu của Sanclub
Năm nguyên tắc định hình cách Sanclub thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng.
Thu thập có mục đích
Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
Gợi ý thực tếLưu trữ có giới hạn
Dữ liệu chỉ được lưu trong thời gian cần thiết, sau đó được xóa hoặc ẩn danh.
Gợi ý thực tếKhông chia sẻ tùy tiện
Thông tin cá nhân không được chia sẻ thương mại ngoài phạm vi chính sách đã nêu.
Gợi ý thực tếQuyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu của mình qua bộ phận hỗ trợ.
Gợi ý thực tếCập nhật chính sách
Thay đổi chính sách được thông báo trước khi có hiệu lực.
Gợi ý thực tế02
Dữ liệu nào được thu thập và dùng để làm gì?
Sanclub thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình người dùng đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Mỗi nhóm dữ liệu phục vụ một mục đích vận hành cụ thể.
Thông tin đăng ký
Dùng để xác thực danh tính và liên lạc khi cần.
Gợi ý thực tếDữ liệu giao dịch
Hỗ trợ tra cứu lịch sử và xử lý khiếu nại giao dịch.
Gợi ý thực tếDữ liệu phiên đăng nhập
Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Gợi ý thực tếHành vi sử dụng dịch vụ
Giúp phát hiện sự cố kỹ thuật và cải thiện hiển thị nội dung.
Gợi ý thực tếCookie và dữ liệu trình duyệt
Duy trì đăng nhập và đo lường hiệu quả trang; có thể điều chỉnh qua trình duyệt.
Gợi ý thực tế03
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng Sanclub có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là năm quyền chính và cách thực hiện chúng nếu bạn có nhu cầu.
Quyền xem dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận danh sách dữ liệu của bạn.
Hỗ trợQuyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin sai; một số trường tự chỉnh trong cài đặt.
Tài khoảnQuyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa khả dụng trừ khi dữ liệu liên quan đến nghĩa vụ pháp lý.
Hỗ trợQuyền từ chối tiếp thị
Hủy đăng ký nhận tiếp thị qua email hoặc liên hệ hỗ trợ.
Cài đặtQuyền khiếu nại
Gửi khiếu nại qua trang liên hệ nếu bạn cho rằng dữ liệu bị xử lý sai.
Liên hệ04
Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư
Những câu hỏi phổ biến về cách Sanclub xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng.
01Sanclub có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Sanclub không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác vận hành cần thiết — ví dụ nhà cung cấp xử lý thanh toán — và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ.
02Dữ liệu của tôi được lưu trong bao lâu?
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu. Dữ liệu giao dịch được giữ để phục vụ tra cứu và xử lý khiếu nại. Dữ liệu phiên đăng nhập thường có vòng đời ngắn hơn. Khi mục đích không còn, dữ liệu được xem xét để xóa hoặc ẩn danh hóa.
03Làm sao tôi biết tài khoản mình có bị truy cập trái phép không?
Sanclub ghi nhận địa chỉ IP và thiết bị khi đăng nhập. Nếu bạn nhận thấy hoạt động lạ hoặc nhận thông báo đăng nhập không phải từ mình, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra. Hướng dẫn bảo mật tài khoản cụ thể có ở trang Hỗ trợ.
04Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu không?
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại nếu liên quan đến nghĩa vụ pháp lý hoặc giao dịch chưa hoàn tất — Sanclub sẽ giải thích cụ thể khi xử lý yêu cầu của bạn.
05Cookie ảnh hưởng đến quyền riêng tư của tôi như thế nào?
Cookie phiên cần thiết để duy trì đăng nhập và không thể tắt khi đang dùng dịch vụ. Cookie phân tích có thể bị vô hiệu hóa qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.
06Chính sách này có áp dụng khi tôi dùng điện thoại không?
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị khi bạn truy cập sanclub1.com hoặc đăng nhập qua bất kỳ giao diện nào của Sanclub, dù là trình duyệt máy tính hay trình duyệt di động.
07Tôi có thể nhờ người khác gửi yêu cầu về dữ liệu thay tôi không?
Vì lý do bảo mật, yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản cần được gửi từ chính tài khoản đó hoặc qua các kênh xác minh danh tính mà bộ phận hỗ trợ hướng dẫn. Điều này giúp ngăn ngừa truy cập trái phép vào thông tin của bạn.
08Nếu tôi có thêm câu hỏi về quyền riêng tư thì liên hệ ở đâu?
Bạn có thể gửi câu hỏi qua trang Liên hệ hoặc các kênh hỗ trợ trực tiếp của Sanclub. Nếu câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản, trang Điều khoản sử dụng sẽ phù hợp hơn.