Vấn đề của bạn thuộc nhóm nào?

Dùng chức năng 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập tại sanclub1.com. Hệ thống sẽ gửi hướng dẫn đặt lại mật khẩu đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn không còn truy cập được vào email hoặc số điện thoại đó, liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ xác minh thủ công.

Hầu hết giao dịch nạp tiền được xử lý trong vòng vài phút, nhưng một số phương thức có thể mất thêm thời gian tùy ngân hàng. Nếu sau khoảng thời gian đó số dư vẫn chưa thay đổi, hãy chuẩn bị mã giao dịch từ ngân hàng và liên hệ hỗ trợ để tra cứu.

Trạng thái yêu cầu rút tiền thường hiển thị trong phần lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu yêu cầu đã ở trạng thái 'đang xử lý' trong thời gian dài hơn thông thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã yêu cầu để được kiểm tra cụ thể.

Sảnh game có bộ lọc theo thể loại và nhà cung cấp để thu hẹp kết quả. Nếu một tựa game cụ thể không xuất hiện, có thể nó tạm thời không khả dụng hoặc chưa được cung cấp tại khu vực của bạn. Trang Sảnh game có thêm thông tin về cách lọc và tìm kiếm.

Phần thưởng thường được cộng sau khi bạn đáp ứng điều kiện kích hoạt, chẳng hạn như hoàn tất nạp tiền đủ mức tối thiểu hoặc sử dụng mã khuyến mãi đúng cách. Kiểm tra lại điều kiện áp dụng của ưu đãi đó; nếu đã đáp ứng đủ mà phần thưởng vẫn chưa xuất hiện, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin giao dịch liên quan.